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Os clientes poderão relatar qualquer abuso referente ao Site da Pessini ou a divulgação de E-Mail Marketing pelo e-mail: contato@lojapessini.com.br, reservando-nos o direito de resposta.

Quanto ao pedido realizado, a Pessini trabalha com uma margem de estoque mínimo, garantindo assim a disponibilidade de produtos. Mas a Pessini só garante a mercadoria após confirmação de pagamento, e caso ocorra de algum item solicitado não estar disponível entramos em contato com o cliente via e-mail cadastrado. Sendo assim é preciso que o cliente acompanhe seu e-mail até o pedido estar entregue.

Produtos de cores e modelos sortidos dão direito a Pessini enviar a cor e modelos disponíveis a pronta entrega. Caso cliente tenha preferência de cor ou modelo, deve nos enviar e-mail para contato@lojapessini.com.br informando-nos sua preferência, ou inserir na aba observações no pedido. Caso a cor ou modelo escolhido não tenha disponível entraremos em contato por e-mail.

A Pessini não se responsabiliza por qualquer dado de entrega incorreto cadastrado no site. Se o pedido retornar a loja por falta de dados ou dados incorretos, o Cliente deve pagar o envio da nova remessa, indiferente se a compra for Grátis ou Paga. E informar por E-mail o endereço correto de entrega.